Veel gestelde vragen

RETOURNEREN

WANNEER MAG IK EEN ARTIKEL RETOUR STUREN?
Je krijgt van Andaluxx het recht om binnen 14 kalenderdagen een product zonder opgave van reden te ruilen of te retourneren.

De volledige voorwaarden kan je hier terugvinden!
HOE KAN IK EEN ARTIKEL RETOUR STUREN?
Je vraagt eerst via mail een retournummer aan.
De volgende stappen kan je hier terugvinden!
 
WAT KOST DE RETOUR MIJ?
De retourzending is volledig gratis!
HOE SNEL KRIJG IK MIJN GELD TERUG?
De terugbetaling ontvang je binnen de 14 dagen na goedkeuring van de retourzending.

BETALEN

WELKE BETAALMETHODEN WORDEN AANVAARD?
Bij Andaluxx kan je op 7 manieren betalen.

Je kan dankzij Multisafepay zelfs op een veilige manier via overboeking betalen als je dat wenst.
IS ONLINE BETALEN VEILIG?
De transacties gebeuren via Multisafepay. Dit is een geautomatisseerd betalingssysteem waar veiligheid op nummer één staat.

VERZENDEN & BEZORGEN

WAT ZIJN DE VERZENDKOSTEN?
Bestellingen boven de €75 gratis!
Een tabel met de verzendkosten per land kan je hier terugvinden.
HOE KAN IK MIJN PAKJE VOLGEN?
Nadat uw pakje verzonden is, ontvang je een verzendbevestiging met een DPD Track & Trace code waarmee je jouw bestellen kan volgen op de website van DPD. 
HOE SNEL ONTVANG IK MIJN PAKJE?
Op een werkdag besteld? Dan wordt je pakje binnen 2-3 tal werkdagen geleverd.
WAT ALS IK NIET THUIS BEN BIJ DE LEVERING?
Dan kan je het pakje afhalen bij een DPDparcelshop.
Vergeet zeker je ID niet!