RETOURNEREN

Alle retouren moeten naar het volgende adres worden gestuurd:

Andaluxx
Calle Roma, 99
41219 Las Pajanosas (Spanje)

Indien gewenst mag de retour ook naar een adres in NEDERLAND worden gestuurd, mail dan even naar jannekesmits@andaluxx.com.

Wij bieden een volledige terugbetaling van alle online aankopen die worden teruggestuurd in dezelfde staat als bij ontvangst en als ze binnen 14 dagen worden teruggestuurd vanaf de dag dat het pakket getekend werd voor ontvangst.
Stuur een email naar jannekesmits@andaluxx.com voor het aankondigen van het terugsturen van een bestelling en vermeld hierbij uw bestelnummer. De reeds verstuurde orders moeten terug in ons distributiecentrum worden ontvangen voor een terugbetaling kan worden gedaan.

Je naam moet op de retourzending staan en de schoenendoos moet ingepakt zijn in papier of plastic. Stuur uw bestelling terug door het verzenden via het PostNL of een kourierservice. U moet uw producten retourneren via een beveiligde en verzekerde dienst, aangezien Andaluxx niet verantwoordelijk is voor niet ontvangen goederen. Wij raden u aan uw volgnummer goed te bewaren totdat je terugbetaling is ontvangen. Houd er rekening mee dat alle verzendkosten voor het terugzenden voor rekening zijn van de klant. Wij betalen verzendkosten voor alle defecte items die terug naar ons worden gestuurd, maar we kunnen geen aansprakelijkheid aanvaarden voor een item totdat wij deze hebben ontvangen en als defect is verklaard.

Alle schoeisel moet worden gepast op een tapijt en retouren worden alleen geaccepteerd als de items ongedragen zijn en kunnen worden herverkocht. Wij verzoeken met zorg om te gaan met uw bestelling en alle schoeisel aan ons terug te sturen samen met hun originele verpakking, inclusief schoenendoos, om een terugbetaling te garanderen.
De retouren worden meestal binnen 48 uur na ontvangst verwerkt. Houd er echter rekening mee dat tijdens drukke periodes zoals uitverkoop of speciale aanbiedingen de verwerking langer kan duren. Alle terugbetalingen zullen worden gedaan volgens de oorspronkelijke betaalmethode.